据新华社　上海的吴先生一家三口赴哈尔滨参加“亚布力”滑雪豪华游，不料旅游车严重违章造成特大车祸，吴先生夫妇和他们的女儿重伤致残。滑雪游成了全家的噩梦，并由此引发巨额索赔官司。日前，上海市徐汇区法院对此案作出一审判决，被告上海中国青年旅行社被判违约，并赔偿3原告84万余元。
    2003年12月31日，吴先生与上海青旅签订赴哈尔滨“亚布力”滑雪为主要内容的旅游合同，其中约定不派全陪，由当地旅行社专职导游接待。负责当地接待的是哈尔滨东北风旅行社有限公司，提供车辆服务的则是东北风旅行社租用的其他公司名下的旅游客车。2004年1月17日，游客们在“亚布力”滑雪后返回哈尔滨市，没想到途中旅游车与一辆货车相撞，包括吴先生一家在内的多名游客身受重伤。事故发生后，由于就赔偿事宜协商未成，吴先生一家将上海青旅告上法庭，要求被告赔偿经济损失和精神损失共计165万余元。
    法院审理后认为，原、被告签订的旅游合同依法成立。被告作为组团旅行社，理应保证旅游合同约定的服务质量标准，其中包含游客的人身安全。旅行社未达到合同约定的服务质量标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应当承担赔偿责任。在本案中，地接旅行社是被告的代理人，其在替代被告履行旅游合同的过程中发生交通事故，被告作为委托人理应对原告承担相应的民事赔偿责任。由于原告主张的是被告合同违约，故要求被告同时赔偿其精神损失于法无据，法院难以支持。